سوالات متداول
1 .چطور از وضعیت سفارش خود مطلع شوم ؟
از قسمت *پروفایل >سفارشات من *در سایت.
تماس با پشتیبانی در ساعات اداری .
ارسال پیام در تلگرام یا واتساپ
2 .سفارش من هنوز نرسیده ،چطور پیگیری کنم ؟
ارسال پستی :کد رهگیری از طریق پیامک ارسال می‌شود یا وارد کردن کد در سامانه رهگیری پست میبینید .
ارسال با پیک :در صورت تاخیر، با پشتیبانی تماس بگیرید
3.چطور میتوانم سفارش را لغو کنم ؟
از طریق تماس با شماره پشتیبانی
4.امکان تعویض یا بازگشت سفارش وجود دارد ؟
بله،در صورت رعایت شرایط تعویض وبازگشت کالا .
5. اگر سایز محصول مناسب نباشد ،امکان تعویض هست ؟
بله ،امکان تعویض سایز وجود دارد .
6 .چگونه کالا را مرجوع کنم ؟
پس از مطالعه شرایط بازگشت کالا ،ارسال آدرس درج شده روی بسته .
7.ارسال برای شهرستان چقدر طول می کشد ؟
بین 3تا 5 روز کاری
8.چطور کد مرسوله پستی را پیگیری کنم ؟
از طریق سامانه رهگیری مرسولات به آدرس newtracking.post.ir.